올해를 고객감동 구현의 해로 선포한 곤지암CC(대표이사 어윤태)는 최근 ▲즐거운 마음과 행동 ▲정다운 미소와 인사 ▲마음에서 우러나는 서비스 ▲정겨운 대화와 이해 ▲감사^사과^위로^축하 ▲기쁨과 슬픔의 나눔 ▲긍극적 목표와 삶의 보람을 모토로한 7HAPPY 운동을 전개하고 있다.이 운동은 진정한 서비스를 통해 고객 감동을 이끌어 내자는 취지에서 출발했다.
이와관련 서비스 향상의 일환으로 지난 5월에 내장객왔 기년촬영을 해 준 깜짝 포토데이 행사를 마련 큰 인기를 끌었다.
또 고객이 직접 도우미의 서비스를 평가하는 우수 도우미 추천제도를 도입 하는 등 심혈을 기울이고 있다.
특히 도우미 자신의 사명과 얼굴, 이름을 자신의 클럽카에 부착하여 이를 고객에 알리고 감동서비스를 실천하겠다는 도우미 실명제도를 도입 화제가 되고 있다.
어윤태 사장은 진정 마음에서 우러나오는 친절 서비스를 제공하고자 늘 노력해왔는데 예상보다 운동의 효과가 빨리 나타났다고 말하고 고객왔는 감동을 직원왔는 삶의 보람을 느끼게 할 계획 이라고 밝혔다.

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