[레저신문=정찬필기자]

최근 삼성물산 리조트부문이 운영하는 가평·안성·동래베네스트와 글렌로스 골프클럽이 디지털 기술을 접목한 고객 편의와 코스 관리 시스템을 개발했다.

먼저 안성베네스트는 스마트폰으로 체크인·아웃 뿐 아니라 골프장의 모든 서비스를 간편하게 이용할 수 있는 S프론트를 개발, 지난 6월 16일부터 운영을 시작했다. 이 시스템은 다음달부터 가평·동래베네스트와 글렌로스에서도 확대 적용된다.

S프론트는 모바일앱이나 별도 회원가입 절차 없이 예약시 받은 메시지 링크나 골프장 곳곳에 위치한 QR코드를 통해 프론트 방문 없이 체크인 후 락커 번호를 발급 받을 수 있다. 클럽하우스 기준 약 500m 이내로 들어오면 체크인이 가능해 락커 이용이 불필요한 고객은 주차장에서 바로 체크인 후 라운드를 즐기면 된다.

이용요금도 언제 어디서든 스마트폰으로 결제 가능하다. 동반 라운드한 사람들과 똑같이 나눠낼 수도 있고, 한 사람이 결제하거나 카트비, 식음료 세부 내역 등 고객이 원하는 어떤 방식으로도 구분해 결제가 가능하다. 자주 쓰는 카드를 등록해두면 온라인 쇼핑몰처럼 모바일 간편 결제도 활용할 수 있다.

삼성물산 리조트부문 측은 "S프론트는 고객들의 성향에 맞춰 언택트 서비스를 선호하는 고객들은 디지털 기술로 편의를 제공하고, 직원들의 환대를 원하는 고객들에게는 보다 품격 높은 인적 서비스를 제공하기 위해 개발했다"고 밝혔다. 안성베네스트에서는 7월부터 식사나 커피 등 식음료 메뉴를 모바일에서 바로 주문이 가능한 '퀵 오더' 서비스도 선보인다.

최근 삼성물산 리조트부문이 운영하는 가평·안성·동래베네스트와 글렌로스 골프클럽이 디지털 기술을 접목한 고객 편의와 코스 관리 시스템을 개발했다. <사진=삼성물산 리조트부분>

정찬필 기자  gvd23@naver.com

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