대구CC(회장 우기정^사장 장병국)는 전 종사원의 서비스정신을 함양하고 새시대가 요청하는 회원천국의 명문클럽으로 발전시키기 위해 우선 1단계 서비스교육계획으로서 지난 10월부터 11월말까지 2개월간 서비스전문교육기관(서비스 매너연구소^소장 안진헌)으로부터 전문강사를 초빙, 각부서장급 15명(부과장 7명^캐디조장 8명)이 교관요원으로서 집중교육을 실시했다.지난 12월부터는 2단계 교육에 들어가 총대상인원은 250명(직원 100명, 캐디 150명)으로서 1개반 25명씩 10개반으로 편성, 1^2차로 나누어 5시간씩 전문교육을 실시하고 있다.
주요교육내용에는 ▲나의 이미지(My Image) ▲서비스마인드(Service Mind).
인사^표정^용모^태도^말씨등으로 구분해 각기 맡은바 부서에서 갖춰야할 자세와 가퀵에 비중을 두고 현장감각을 고취한 실제사항에 부합된 실습위주교육으로서 개개인이 1분간의 스피치를 통한 인사^태도^용모^표정^말씨등을 비디오로 촬영해 장단점을 비교분석 평가해 교육의 효율성 제고에 역점을 두고 있다.
본 서비스교육은 이달말까지 기본교육을 마쿠 3단계로 내년 1월부터는 서비스가 충만한 차별화된 명문클럽으로 발전하는데 한걸음 앞장서고 있다.

영남=박두정  webmaster@golftimes.co.kr

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