[·¹Àú½Å¹®=Á¤ÂùÇʱâÀÚ]
Áö³ 7¿ù 1ÀÏ °ñÇÁÁ¸Ä«¿îƼ(´ëÇ¥ÀÌ»ç ¼»óÇö)°¡ ÃæûºÏµµ Áøõ±º ¹®¹é¸é¿¡ À§Ä¡ÇÑ ‘°ñÇÁÁ¸Ä«¿îƼ ȶû’À» ÀμöÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.
°ñÇÁÁ¸Ä«¿îƼ ȶûÀº Áö³ 2019³â 11¿ù, ½ÅÇÑ´ëüÅõÀÚ¿î¿ëÀÌ °ñÇÁÁ¸Ä«¿îƼ¿¡ ÀÓÂ÷ ¿î¿µÀ» ¸Ã±ä 18Ȧ ´ëÁßÁ¦ °ñÇÁÀåÀ¸·Î °ñÇÁÁ¸Ä«¿îƼ°¡ ¿î¿µÇÏ´Â µ¿¾È °ñÇÁÁ¸Ä«¿îƼ¸¸ÀÇ ¿î¿µ ³ëÇϿ츦 ÅëÇØ ÄÚ½º Ç°Áú ¹× ¿î¿µ ½ÇÀûÀÌ Å©°Ô Çâ»óµÈ °ñÇÁÀåÀÌ´Ù.
°ñÇÁÁ¸Ä«¿îƼ´Â SQI(Service Quality Index) °á°ú¸¦ ¹Ý¿µÇØ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¼ºñ½º Ç°ÁúÀ» °³¼±½ÃÄ×À¸¸ç, Áö³ÇØ 11¿ù¿¡´Â °ñÇÁÁ¸Ä«¿îƼ °ñÇÁÀå¿¡¼¸¸ ÀÌ¿ëÇØ º¼ ¼ö ÀÖ´Â ‘¿¡¾î¸ð¼Ç G Radar’(¡â°Å¸® ¡â³ôÀÌ ¡â½ºÇÇµå ¡â±¸Áú µî 5°¡Áö ¼¦ Á¤º¸°¡ ³ª¿À´Â ½ºÀ® ¿µ»ó) ¼ºñ½º¸¦ ·ÐĪÇÏ´Â µî ÇÊµå ¶ó¿îµåÀÇ ¼ºñ½º Á¦°ø ¹üÀ§µµ È®´ëÇϸç, 1³â 6°³¿ù°£ÀÇ ¿ì¼öÇÑ ¿î¿µ ¼º°ú¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î Àμö¿¡ ¼º°øÇß´Ù.
À̹ø °ñÇÁÁ¸Ä«¿îƼ ȶû Àμö´Â ÀÓÂ÷ ¿î¿µÀÇ ¼º°ú¸¦ ³»º¸À̸ç, °ñÇÁÀå °¡Ä¡¸¦ ²ø¾î¿Ã¸° ÈÄ, ÀÚ»ê Àμö±îÁö ¿Ï·áÇÑ °ÇÀ¸·Î, ÀÓ´ëÀΰú ÀÓÂ÷ÀÎ ¾ç»ç°£ÀÇ »óÈ£ ½Å·Ú¿Í Çù·ÂÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¸Î¾îÁø ¼±·ÊÀÌ´Ù. Áö³ 1¿ù, Àμö ÀüȯÇÑ °ñÇÁÁ¸Ä«¿îƼ ¹«ÁÖ¿Í ÇÔ²² ¿ÃÇØ »ó¹Ý±â¿¡¸¸ µÎ¹ø°ÀÌ´Ù.
°ñÇÁÁ¸Ä«¿îƼ´Â À̹ø Àμö¸¦ ÅëÇØ ±¹³» °ñÇÁÀå 17°³¼Ò(¡â°æ±â∙Ãæû±Ç 6°³¼Ò ¡â°æ»ó±Ç 6°³¼Ò ¡âÀü¶ó±Ç 4°³¼Ò ¡âÁ¦ÁÖ±Ç 1°³¼Ò) Áß 13°³ °ñÇÁÀåÀ» ¼ÒÀ¯ÇÏ°Ô µÆ´Ù. ÃÑ 369ȦÀ» ¿î¿µÇÏ´Â ±¹³» ÃÖ´ë °ñÇÁ üÀÎ ±â¾÷À¸·Î ÀÚ¸®¸Å±èÇϸç, ÄÚ½º ¹× °ñÇÁÀå ȯ°æ °³¼±Àº ¹°·Ð Àü±¹ °ñÇÁÀå üÀÎÀÇ ½Ã³ÊÁö¸¦ ÀÏÀ¸ÄÑ »õ·Î¿î °³³äÀÇ ÇÊµå ¶ó¿îµå ¹®È¸¦ ¸¸µé¾î°¡°í ÀÖ´Ù.
°ñÇÁÁ¸Ä«¿îƼ ¼»óÇö ´ëÇ¥ÀÌ»ç´Â “°ñÇÁÁ¸Ä«¿îƼ´Â ±¹³» 17°³ °ñÇÁÀåÀ» ¿î¿µÇϸç ÄÚ½º Ç°ÁúÀº ¹°·Ð ´Ù¸¥ °ñÇÁÀå¿¡¼´Â °æÇèÇÒ ¼ö ¾ø´Â Â÷º°ÈµÈ ¼ºñ½º Á¦°ø µîÀ» ÅëÇØ °ñÇÁÀå °¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ°íÀÚ ÇÑ´Ù”¸ç, “Àμö¿Í ÀÓÂ÷ ¿î¿µÀ» ÅëÇÑ »ç¾÷ È®Àå°ú ´õºÒ¾î °ñÇÁÀå °³¹ß»ç¾÷¿¡µµ Àû±Ø Âü¿©ÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù”¶ó°í ¹àÇû´Ù.
Áö³ 7¿ù 1ÀÏ °ñÇÁÁ¸Ä«¿îƼ(´ëÇ¥ÀÌ»ç ¼»óÇö)°¡ ÃæûºÏµµ Áøõ±º ¹®¹é¸é¿¡ À§Ä¡ÇÑ ‘°ñÇÁÁ¸Ä«¿îƼ ȶû’À» ÀμöÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù. <»çÁø=°ñÇÁÁ¸Ä«¿îƼ> |
Á¤ÂùÇÊ ±âÀÚ gvd23@naver.com
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ·¹Àú½Å¹®, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>