② 4차 산업혁명과 스마트 골프장

1) 앞당겨질 4차 산업혁명과 골프장 사업

- 비대면 버블의 가능성 내포
골프는 근본적으로 시설의 변경이나 즐기는 방식의 변형 없이 인간이 즐기는 스포츠 중 실외에서 사람과의 접촉을 최소화 시킬 수 있는 스포츠 놀이이다. 
이는 골프 고유의 경기적 요소에 집중된 골프 운동을 말한다. 다시말해 부대시설로서 클럽하우스나 숙박시설을 포함하는 개념이 아니다. 코로나19 이전 국내의 골프장 및 레저산업은 자유로운 해외여행과 인터넷의 발달, 공유경제의 등장으로 다소 전망이 밝지 않았다. 그러나, 지금은 골프라는 운동자체의 특성상 코로나 프리 스포츠로서 최고의 전성기라고 판단해도 과언이 아닐 것이다. 
자칫 전세계적으로 진행된 막대한 통화살포로 코로나19 이후 지속되는 비대면 관련 기술 혹은 코로나 프리 시설들(골프장 포함)이 혹여 미래에는 비대면 버블이라고 칭하는 일이 있을 것 같기도 하다. 비대면 버블의 대상은 정보기술, 인터넷, 게임, 골프장 등이며 이런 기술 및 시설을 보유한 기업들은 폭발적인 소비자들의 수요 확대를 기대 할 것이다. 코로나19로 인해 일시적으로 사용이 늘어난 것이 아니라, 계기가 코로나19이지만 그 사용 시간이 그대로 굳어져버릴 가능성이 높고, 그것이 장기적으로 시장규모를 키우고 더 큰 사업 기회를 제공하게 되어 충분히 버블을 만들 수 있기 때문이다. 

- 초 연결성에 입각한 사물이 관리하는 골프장
이에 골프장이 보다 강한 코로나 프리존을 위해서 국내든 해외든 골프장에서 취해야 할 4차 산업혁명적 카테고리에 해당하는 시설 및 서비스 강화에 대하여 논해 보겠다. 
과거에는 사람이 운영관리 하는 시설에서 사람이 사람으로부터의 서비스를 받으며 그 속에서 만들어진 만족에 대한 대가를 지불하는 구조였다. 하지만 4차 산업혁명의 시대에는 초 연결성에 입각한 사물이 관리하는 시설에 손님들 각 개인별 취향과 특성을 사전에 파악한 사물들이 다양한 개별 맞춤 서비스를 제공하게 된다. 손님 각자는 어느 누구의 방해를 받지않고 만족의 극대화를 이룰 수 있을 것이다. 지금 현실적으로 진행되는 비대면과 인건비 절약을 위한 키오스크 단말기의 차원과는 사뭇 다른 개념이다. (계속)

다음호 이어질 내용:
2) 스마트 골프장의 서비스
- 사용자들의 서비스 활용  
- 공급자들의 서비스 제공
3) 스마트 골프장은 어떻게 만들어져야 할까?
- 필요 프로그램, 시스템, 서비스Item에 대한Maker, Operator, Manager
- Big Data와 융합 관리방안
- Man Power 관리방안

▲배지현
 •미국 플로리다 주립대(FIU) Hospitality & Club Mgt.(전공: 호텔 및 골프장 경영) 석사 졸업
•전) 서남해안기업도시개발㈜ 상무
•전) 파인비치 골프 링크스 마케팅 본부장
•전) 스카이72 골프리조트 운영/마케팅 팀장

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