AJ셀카 ‘내차팔기’ 서비스 고객 만족도 조사 결과. (자료=AJ셀카 제공)

[레저신문=오상민기자] 중고차 유통플랫폼 기업 AJ셀카(대표 안진수)는 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 영향으로 딜러를 비대면하는 ‘내차팔기’ 서비스 이용객 만족도가 높게 나타났다고 11일 밝혔다.

이번 조사는 올해 3~4월 ‘내차팔기’ 서비스 이용자 중 응답을 완료한 366명의 설문 데이터를 수집 및 분석했다. 설문 결과 ‘코로나19로 외부 접촉이 불안했으나 딜러 비대면으로 판매해 안심이다’라는 답변이 5점 만점에 4.7점을 기록했다.

‘내차팔기’ 서비스 중 가장 만족한 부분에서는 ‘방문 평가나 탁송을 통한 이동 최소화’가 45.4%로 가장 많았다. ‘최소한의 만남 외 온라인(상담ㆍ견적ㆍ거래 등) 진행’ 28.4%, ‘온라인을 통한 복수 견적’ 24.6%로 나타나 코로나19 장기화에 따른 비대면 선호 경향이 두드러졌다. 기타 응답으로는 AJ셀카 매니저가 마스크를 쓰고 손 소독을 철저히 해 안심이라는 의견도 나왔다.

오상민 기자  ohsm3@naver.com

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